Saat ini, pengiriman barang sudah menjadi kebutuhan yang tidak bisa dihindari. Banyak orang yang melakukan pengiriman barang baik itu untuk keperluan pribadi maupun bisnis. Namun, tidak jarang kita mengalami masalah dalam pengiriman barang seperti barang tidak sampai, barang rusak, atau bahkan hilang. Untuk mengatasi masalah tersebut, TIKI hadir dengan layanan call center TIKI.
Call center TIKI adalah layanan penghubung antara konsumen dan pihak TIKI untuk memberikan informasi dan solusi atas permasalahan dalam pengiriman barang. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi call center TIKI, layanan yang tersedia, pertanyaan umum tentang call center TIKI, dan manfaat dari menggunakan call center TIKI.
Cara Menghubungi Call Center TIKI
Untuk menghubungi call center TIKI, terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan, antara lain:
Telepon
Anda dapat menghubungi call center TIKI melalui telepon di nomor 1500-125, layanan ini tersedia setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 21.00 WIB.
Anda juga dapat mengirim email ke alamat [email protected] untuk meminta bantuan atau menanyakan informasi seputar pengiriman barang.
Media Sosial
Selain itu, TIKI juga memiliki akun media sosial yang dapat dihubungi seperti Facebook dan Twitter. Anda dapat mengirim pesan langsung atau mention akun tersebut untuk mendapatkan bantuan atau informasi seputar pengiriman barang.
Facebook : TIKI ID
Twitter : @IdTIKI
Instagram : @TIKI_id
Youtube : TIKI ID
Layanan yang Tersedia di Call Center TIKI
Call center TIKI menyediakan berbagai layanan yang dapat membantu konsumen dalam mengatasi masalah pengiriman barang. Beberapa layanan yang tersedia di antaranya:
Pelacakan Pengiriman
Anda dapat mengetahui status pengiriman barang Anda dengan mudah melalui call center TIKI. Konsumen dapat memasukkan nomor resi untuk mengetahui posisi dan status pengiriman barang.
Pengaduan
Jika terjadi masalah dalam pengiriman barang, konsumen dapat mengajukan pengaduan melalui call center TIKI. Tim customer service TIKI akan membantu menyelesaikan masalah tersebut dengan cepat dan efisien.
Bantuan Pengemasan
Customer Service TIKI juga menyediakan layanan bantuan pengemasan bagi konsumen yang membutuhkan. Anda dapat menghubungi call center TIKI untuk meminta bantuan dalam pengemasan barang agar lebih aman selama proses pengiriman.
Baca Juga:
Pertanyaan Umum tentang Call Center TIKI
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan umum tentang call center TIKI:
Bagaimana cara menghubungi TIKI?
Cara Mudah Menghubungi dan Memperoleh Bantuan CS TIKI adalah menggunakan saluran telepon
call center TIKI di nomor 1500-125 yang tersedia setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 21.00 WIB, atau dengan cara mengirimkan email keluhan ke email TIKI [email protected]. Dan juga dapat menghubungi Customer service TIKI melalui akun media sosial resmi TIKI.
Mengapa Paket TIKI Tidak Bergerak?
TIKI memiliki layanan pelacakan pengiriman barang yang memungkinkan konsumen untuk mengetahui status pengiriman barang mereka. Namun, jika pengiriman barang tidak bergerak, ada beberapa faktor yang mungkin menyebabkannya, antara lain:
Masalah teknis di jaringan TIKI.
Kendala cuaca atau bencana alam di daerah tujuan.
Masalah dengan dokumen pengiriman seperti kesalahan alamat atau nomor telepon penerima.
Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman barang yang tidak bergerak, segera hubungi call center TIKI untuk memperoleh bantuan.
TIKI ONS Berangkat Jam Berapa?
TIKI ONS (One Night Service) adalah layanan pengiriman barang TIKI yang dilakukan pada malam hari untuk memastikan barang dapat tiba di tujuan keesokan harinya. Waktu berangkat TIKI ONS dapat berbeda-beda tergantung dari wilayah dan rute pengiriman. Namun, umumnya TIKI ONS berangkat mulai dari pukul 20.00 hingga 22.00 WIB. Untuk informasi lebih detail, Anda dapat menghubungi call center TIKI.
Email TIKI Apa?
Email TIKI adalah [email protected]. Anda dapat mengirimkan email ke alamat tersebut jika membutuhkan bantuan atau informasi seputar pengiriman barang Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pengaduan melalui call center TIKI?
TIKI berkomitmen untuk menyelesaikan pengaduan dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Apa yang harus dilakukan jika barang yang diterima rusak atau hilang?
Anda dapat mengajukan pengaduan melalui call center TIKI. Pastikan Anda memiliki bukti pengiriman dan foto kondisi barang saat diterima.
Apakah call center TIKI dapat membantu dalam pengemasan barang?
Ya, call center TIKI dapat membantu dalam pengemasan barang agar lebih aman selama proses pengiriman.
Berapa hari pengiriman TIKI sampai?
Overnight Service (ONS) : 1 hari
Regular Service (REG) : 3-4 hari
Economy Service (ECO) : 4-5 hari
Manfaat Menggunakan Call Center TIKI
Menggunakan call center TIKI memiliki beberapa manfaat, antara lain:
Solusi Praktis
Call center TIKI memberikan solusi praktis untuk mengatasi masalah dalam pengiriman barang. Anda dapat menghubungi call center TIKI untuk memperoleh informasi dan bantuan dengan mudah.
Layanan 24 Jam
Call center TIKI buka setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 21.00 WIB, sehingga konsumen dapat menghubungi call center TIKI kapan saja sesuai kebutuhan.
Banyak Pilihan Cara Menghubungi
TIKI menyediakan berbagai cara untuk menghubungi call center TIKI seperti telepon, email, dan media sosial sehingga konsumen dapat memilih cara yang paling nyaman dan mudah.
Cara Mudah Cek Resi TIKI dan Mengetahui Status Pengiriman Barang Anda.
Jika Anda telah mengirimkan barang menggunakan jasa TIKI, Anda dapat memeriksa status pengiriman barang Anda dengan mudah melalui layanan pelacakan pengiriman TIKI. Berikut adalah cara mudah untuk mengecek resi TIKI dan mengetahui status pengiriman barang Anda:
Kunjungi situs resmi TIKI
Anda dapat mengunjungi situs resmi TIKI di www.TIKI.id. Pada halaman utama, Anda akan menemukan menu “Lacak Kiriman” di bagian atas situs. Klik menu tersebut untuk menuju halaman pelacakan pengiriman TIKI.
Masukkan nomor resi atau nomor pengiriman
Setelah masuk ke halaman pelacakan pengiriman TIKI, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor resi atau nomor pengiriman. Nomor resi biasanya terdiri dari 13 digit, sedangkan nomor pengiriman terdiri dari 9 digit. Pastikan Anda memasukkan nomor dengan benar untuk mendapatkan informasi yang akurat tentang status pengiriman barang Anda.
Klik tombol “Lacak”
Setelah memasukkan nomor resi atau nomor pengiriman, klik tombol “Lacak” untuk memulai proses pelacakan pengiriman barang Anda. Anda akan diberikan informasi tentang status pengiriman barang Anda seperti tanggal pengiriman, lokasi pengiriman, dan estimasi waktu kedatangan.
Gunakan Aplikasi Mobile TIKI
Selain melalui situs resmi TIKI, Anda juga dapat menggunakan aplikasi mobile TIKI untuk mengecek resi dan mengetahui status pengiriman barang. Aplikasi mobile TIKI dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store atau App Store. Setelah mengunduh aplikasi, masukkan nomor resi atau nomor pengiriman untuk mengetahui status pengiriman barang Anda.
Dengan menggunakan layanan pelacakan pengiriman TIKI, Anda dapat memperoleh informasi yang akurat dan terbaru tentang status pengiriman barang Anda. Jika ada masalah atau kendala dengan pengiriman barang, jangan ragu untuk menghubungi call center TIKI untuk memperoleh bantuan dan solusi terbaik.
Cara Mudah Menemukan Lokasi TIKI Terdekat
TIKI merupakan salah satu perusahaan jasa pengiriman barang terbesar di Indonesia. Jika Anda ingin mengirimkan barang melalui TIKI, Anda dapat menemukan lokasi terdekat dengan mudah. Berikut adalah cara mudah untuk menemukan lokasi TIKI terdekat:
Kunjungi situs resmi TIKI
Pertama-tama, Anda dapat mengunjungi situs resmi TIKI di www.TIKI.id. Pada halaman utama, Anda akan menemukan menu “Lokasi Outlet” di bagian atas situs. Klik menu tersebut untuk menuju halaman pencarian lokasi outlet TIKI.
Masukkan lokasi Anda
Setelah masuk ke halaman pencarian lokasi outlet TIKI, masukkan lokasi Anda pada kolom pencarian. Anda dapat memasukkan nama kota, kode pos, atau alamat lengkap untuk mencari lokasi outlet TIKI terdekat.
Klik tombol “Cari”
Setelah memasukkan lokasi Anda, klik tombol “Cari” untuk memulai proses pencarian lokasi outlet TIKI terdekat. TIKI akan menampilkan daftar lokasi outlet terdekat beserta alamat, nomor telepon, dan jam buka.
Gunakan Aplikasi Mobile TIKI
Selain melalui situs resmi TIKI, Anda juga dapat menggunakan aplikasi mobile TIKI untuk menemukan lokasi TIKI terdekat. Aplikasi mobile TIKI dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store atau App Store. Setelah mengunduh aplikasi, Anda dapat mencari lokasi TIKI terdekat dengan memasukkan lokasi Anda pada kolom pencarian.
Dengan menggunakan layanan pencarian lokasi outlet TIKI, Anda dapat menemukan lokasi TIKI terdekat dengan mudah dan cepat. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala terkait layanan TIKI, jangan ragu untuk menghubungi call center TIKI untuk mendapatkan bantuan dan solusi terbaik.
Kantor Cabang TIKI Seluruh Indonesia
DKI JAKARTA
Pusat : Jl. Raden Saleh Raya No.2, 10430
021-314 0404
Timur : Jl. Pemuda Kav.710-711, 13220
021-470 4979
Utara : Jl. Pluit Selatan I No.21/23, 14450
021-662 9949
Selatan: Jl. Buncit Raya No.29, 12510
021-791 70 209
Barat : Jl. Panjang No.8 D E, 11530
021-536 66 331
JAWA TIMUR
Banyuwangi : Jl. Kepiting Ruko Permata Indah No.11, 68414
0333-414037
Jember : Jl. KH Wahid Hasyim No.54, 68137
0331-425212
Madiun : Jl. Gajah Mada 133, 63123
0351-455111
Malang : Jl. Arief Rahman Hakim No.8 (Outgoing – Station 1), 65125
0341-326988/ 367778/ 085100654988
Surabaya : Jl. Kedungsari No.65-67 (Main Office), 60263
031-5322942 (Hunting)
BALI
Denpasar : Jl. Kapten Regug No.1, 80232
0361-223049/223977
JAWA BARAT
Bandung : Komplek Kopo Mas Regency Blok 9 N, Kel. Margasuka, Kec. Babakan Ciparay, Kota Bandung Jawa Barat
022-42828217
Bekasi : Jl. RA. Kartini No.11, 17113
021-88341047 / 8814312 / 88357070
Depok : Ruko Pesona Khayangan Blok B No. 1, Jl. KH M Yusuf, Kel. Mekarjaya, Kec. Sukmajaya, 16411
021-77835687/91. WA: 085719723096
Cianjur : Jl. Raya Sukabumi Cianjur Pasir Hayam, 43265
0263-262178
Cirebon : Jl. Brigjend Dharsono By Pass No.10 Kav.3 Ruko Permata Hijau, 45132
0231-246116 / 246166
Bogor : Jl. Pengadilan 9 Ruko No.13-15 Pasar Anyar Bogor, 16121
0251-8321798 / 8349859
Purwakarta : Jl. RE. Martadinata No. 82 B Purwakarta
0264-8306245 / 087778625544
Sukabumi : Jl. KH. Ahmad Sanusi No. 16 A Kel. Puyuh, Kec. Gn. Puyuh, 43213
0266-6220099
Tasikmalaya : Jl. Tentara Pelajar No.26A, 46113
0265-336405
Garut : Jl. Merdeka No.56A, 44151
0262-243277 / 231167 / 2249134
Karawang : Jl. Dewi Sartika II/3, 41312
0267-411171 / 405923
JAWA TENGAH
Cilacap : Jl. Gatot Subroto No.108, 53223
0282-535813
Yogyakarta : Jl. Veteran No.216, Umbulharjo, 55161
0274-414499 / 7496958 / 413434
Pekalongan : Jl. Urip Sumoharjo No.241, 51117
0285-411602
Purwokerto : Jl. Jend. Sudirman Barat Ruko Kalibogor No.4, 53134
0281-623696
Salatiga : Jl. Wahid Hasyim 16E, 50714
(0298) 326963
Semarang : Jl. MH.Thamrin No.92, 50134
024-3517551/3569532
Tegal : Jl. KS. Tubun No.100, 52131
0283-341670
Solo: Jl. Brigjen Slamet Riyadi No 166, 168, 170, 57131
(0271) 644363 / 642446
SULAWESI
Gorontalo : Jl. HOS Cokroaminoto No 261B, 96111
0435-827034
Kendari : Jl. Dr. Sam Ratulangi No 20 Mandonga, 93111
0401-3125512/ 082188930228
Makassar : Jl. Jend. A. Yani No 21, 90174
0411-3617888/ 447888
Manado : Jl. Walanda Maramis No 244, 95122
0431-865591/ 874740/ 855358
Palu : Jl. P. Diponegoro No 166 Lere, Palu Barat, 94221
0451-422536/454939 MALUKU
Kesimpulan
Call center TIKI adalah solusi praktis untuk mengatasi masalah pengiriman barang. Konsumen dapat menghubungi call center TIKI melalui berbagai cara seperti telepon, email, dan media sosial. Layanan yang tersedia di call center TIKI seperti pelacakan pengiriman, pengaduan, dan bantuan pengemasan dapat membantu konsumen dalam mengatasi masalah pengiriman barang. Selain itu, menggunakan call center TIKI memiliki beberapa manfaat seperti solusi praktis, layanan 24 jam, dan banyak pilihan cara menghubungi. Oleh karena itu, bagi Anda yang membutuhkan informasi atau bantuan seputar pengiriman barang, jangan ragu untuk menghubungi call center TIKI.
Soerang Blogger yang menyukai traveling, selalu berupaya untuk berbagi informasi dalam bentuk tulisan. Sebab menulis adalah passion dalam hidup, karena hanya dengan menulis kita bisa menuangkan ide dan berbagi informasi tanpa pernah henti dan terhentikan.
